为贯彻落实国务院“高效办成一件事”决策部署,破解失信企业信用修复过程中的堵点、难点问题,持续优化营商环境,潍坊市发改委积极推进失信主体信用修复工作,织密“信用修复一张网”,维护经营主体合法权益,助力企业信用修复优化升级。
一是优化服务举措,让企业信用修复“更便捷”。在市县两级政务服务中心设立企业信用修复窗口,为企业提供“一站式”信用修复服务。制定“信用修复一件事”办事指南和信用修复流程图,协助企业一次性提交信用修复申请书、承诺书等信用修复所需材料,受理后“一对一”帮助企业办理申请手续,实现“只跑一次腿”。开展信用修复提醒服务,对符合修复条件而未及时开展修复的市场主体,按照“谁处罚、谁负责”的原则,由行政机关主动提醒相关经营主体,让满足条件的企业第一时间开展信用修复。设立信用修复专员和咨询电话,负责企业行政处罚信用修复的来电咨询及指导审核工作,确保信用修复“一次办成”。通过优化信用修复流程,精简申请材料,压缩办理时限,全市信用修复办理时间平均缩短3个工作日,2025年以来,共帮助2970家企业完成行政处罚修复信用,修复率同比提升25%,有效保障了企业的合法权益。
二是拓宽修复渠道,让企业信用修复“更高效”。采取“线上+线下”相结合、点对点信息推送、一对一咨询等方法,通过电话、微信、现场等方式进行流程讲解和答疑解惑,累计提供咨询服务600余次,帮助企业解决实际问题325个,企业满意度达到100%。开展信用修复“帮扶行动”,督促9个县市区主动上门指导112家高频失信企业,了解相关情况并“对症开方”,详细告知信用修复的流程,帮助企业准备修复所需材料,及时对接相关行政部门,为企业信用修复提供“保姆式”指引,最大程度降低失信带来的负面影响。建立高频失信预警机制,对45家交通运输领域高频失信企业和重点关注企业开展信用修复专题培训会,让参会企业充分了解信用修复流程及要求,帮助21家交通运输企业退出高频失信名单,助力企业持续健康诚信发展。
三是持续加强引导,让企业信用修复“更深入”。将信用修复工作前移,组织30余家行政主管部门全面实施行政处罚决定书和信用修复告知书“两书同达”机制,主动告知该行政处罚信息即将被公示的网站、最短公示期、修复流程等内容,累计发放信用修复告知书8600余件,开展宣讲活动125场次,引导失信主体及时纠正失信行为,有效提高了企业对信用修复政策的知晓度和参与度。实行信用修复材料预审机制,对企业提交的信用修复材料提前审核,确保“提交一次,一次通过”,修复审核通过率100%。加大诚信建设宣传力度,将严重违法失信名单信息推送各有关部门,在评先评优、资金争取等方面查询使用信用信息,对失信主体依法实施相关市场和行业禁入措施,促使经营主体主动增强诚信经营意识。加强与市场监管、税务、司法等部门沟通协作,建立信用修复信息共享和协同联动机制,共同推进严重失信主体退出和信用修复工作,严重失信主体占比由0.84%降低至0.27%。